Changan ALSVIN
ALSVIN От 1 619 900 ₽
Changan CS35PLUS
CS35PLUS От 1 859 900 ₽
Changan CS35PLUS NEW
CS35PLUS NEW От 2 079 900 ₽
Changan CS55
CS55 От 2 059 900 ₽
Changan CS55PLUS
CS55PLUS От 2 399 900 ₽
Changan CS75FL
CS75FL От 2 379 900 ₽
Changan CS85COUPE
CS85COUPE От 3 479 900 ₽
Changan CS95
CS95 От 3 899 900 ₽
Changan UNI-V
UNI-V От 2 699 900 ₽
Changan UNI-K
UNI-K От 3 449 900 ₽
Changan
Скоро
Changan
Скоро
Модельный ряд
ALSVIN CS35PLUS CS35PLUS NEW CS55 CS55PLUS CS75FL CS85COUPE CS95 UNI-V UNI-K
Покупка
Найти дилера Финансовые программы Trade-in
Владельцам
Онлайн запись на ТО и сервис Техническое обслуживание
Мир Changan
Найти дилера Контакты Новости Changan О компании Видео-презентации от наших дилеров Как стать дилером Юридическая информация Вакансии Видео-обзоры

Инженер по гарантии

Обязанности:

  • Разработка инструкций и процедур, облегчающих выполнение гарантийного ремонта и повышающих качество послепродажного обслуживания;
  • Разработка, адаптация, и внедрение гарантийной политики;
  • Обучение персонала дилерских центров работе с гарантийными случаями;
  • Консультирование дилеров и клиентов по вопросам гарантийного ремонта и сложных технических вопросов;
  • Помощь в диагностике автомобилей и выявлении причин сбоев в работе систем автомобиля;
  • Согласование гарантийных ремонтов с представителями компании - производителя, контроль выполнения работ и соблюдения технологии в ходе гарантийного ремонта;
  • Оформление ремонтной документации, проверка и помощь в формировании запросов в гарантийной системе;
  • Проведение гарантийных аудитов;
  • Перевод, адаптация, подготовка и проведение технических тренингов;
  • Контроль финансовых взаиморасчетов с производителем автомобилей и дилерами;
  • Оповещение дилеров, вовлеченных в сервисные мероприятия производителя автомобилей о проведении сервисных мероприятий;
  • Подготовка, адаптация и отслеживание выполнения сервисных мероприятий, проводимых заводом производителем автомобилей;
  • Заказ и администрирование склада гарантийных запчастей;
  • Учёт, складирование и отправка замененных гарантийных запасных частей по запросу производителя автомобилей;
  • Подготовка и отправка технических запросов и отчетов по качеству производителю автомобилей;
  • Защита интересов производителя, продавца и клиентов в гарантийный период;
  • Составление внутренних и внешних отчетов;
  • Архивирование документации.

Требования:

  • Высшее инженерно-техническое образование;
  • Знание государственных нормативно-правовых требований, касающихся сферы гарантийного обслуживания, и правил оформления гарантийных документов;
  • Знание закона о защите прав потребителей;
  • Уверенное знание устройства автомобиля;
  • Знание технологии ремонта автомобилей;
  • Опыт работы в автомобильном бизнесе на позициях: технический тренер, мастер цеха, инженер по гарантии;
  • Опыт работы с гарантийными системами, электронными каталогами запасных частей;
  • Навыки эффективного взаимодействия с клиентами по вопросам гарантии и технической поддержки;
  • Практический опыт работы с 1С 8.3;
  • Уверенный пользователь ПК (Excel, PowerPoint, Word);
  • Знание английского языка будет являться преимуществом

Условия:

  • Работа в крупной международной компании;
  • Перспективы профессионального роста;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы: 5/2 с 09.30 до 18.00;
  • ДМС после испытательного срока;
  • Комфортабельный светлый офис в современном бизнес-центре рядом с м. Чертановская, Южная
Откликнуться на вакансию